Van aanvraag tot opvolging.
Projectgegevens, bezoekafspraken en offerteopvolging in één overzicht. Uw vakkennis blijft centraal.
Zo werkt het, van begin tot eind.
Breng aanvragen met projectinformatie en foto’s samen in één dossier. Uw team ziet wat er binnenkwam, wat al gebeurde en wie aan zet is. U beoordeelt de vraag, maakt de offerte en behandelt inhoudelijke vragen.
Leg uw werkwijze vast
We richten uw bedrijfstoegang in en spreken af wie aanvragen behandelt, welke informatie nodig is en hoe opvolging verloopt.
Ontvang een aanvraag
De klant vult een kort formulier in met contactgegevens, projectinformatie en eventueel foto’s. Het formulier maakt een dossier voor uw onderneming.
Controleer en neem contact op
Een medewerker controleert het contact voordat dossiermail wordt vrijgegeven. In het portaal ziet u de aanvraag, notities, berichten en open acties.
Plan het volgende contact
Behandel een afspraakverzoek of werk, na inrichting, met een gekoppelde agenda. Een formulierinzending is nog geen bevestigde afspraak.
Maak en registreer uw offerte
U maakt de offerte in uw eigen werkwijze of pakket. Zodra u die hebt verstuurd, registreert u dat in Offertedesk en legt u de gewenste opvolging vast.
Volg op en behandel reacties
Geplande berichten volgen de ingestelde regels. Een antwoord, hulpvraag, pauze of afmelding onderbreekt automatische opvolging. Uw medewerker neemt het over en registreert de uitkomst.
Een werkruimte voor uw team.
- Aanvragen met projectgegevens en foto’s
- Een tijdlijn met berichten, reacties en notities
- Bezoekafspraken, terugbeltaken en volgende acties
- Verstuurde offertes en hun opvolgstatus
- De werkelijke status van uw ingerichte kanalen
Uw offerte. Uw klantrelatie.
U bepaalt de oplossing en de prijs. Offertedesk brengt geen offertes autonoom uit. Medewerkers controleren het contact, beantwoorden inhoudelijke vragen en kunnen opvolging pauzeren.
Een afmelding blokkeert automatische berichten voor het betreffende contact binnen uw onderneming. Een persoonlijke hulpvraag komt bij uw medewerker terecht.
Samen ingericht. Samen getest.
Wat we kunnen tonen
Het formulier, dossieroverzicht, gecontroleerde e-mail en offerteopvolging zijn gebouwd. Agenda- en telefoonfuncties zijn voorbereid voor afzonderlijke inrichting. We tonen de werking in een begeleide demo.
Wat we vóór uw start afspreken
We starten met een afgebakende pilot. Eerst richten we uw bedrijf, medewerkers en gekozen kanalen in. Afspraken over privacy, ondersteuning en gegevensbewaring horen daarbij. Uw mail- en eventuele telefoon- of agendaroute testen we samen vóór echte aanvragen.
Veelgestelde vragen.
Maakt Offertedesk de offerte voor mij?
Nee. U bepaalt de oplossing en de prijs en maakt de offerte zelf. Offertedesk helpt bij de informatieverzameling, registratie en opvolging.
Moet ik mijn volledige administratie vervangen?
De pilot concentreert zich op aanvragen en offerteopvolging. U kunt offertes in uw bestaande pakket blijven maken. We spreken vooraf af hoe ze in Offertedesk worden geregistreerd.
Welke kanalen kan ik gebruiken?
Het aanvraagformulier en gecontroleerde e-mail vormen de basis. Agenda- en telefoonfuncties vragen afzonderlijke inrichting en een gezamenlijke test. We bevestigen vooraf welke kanalen in uw pilot actief zijn. WhatsApp is geen standaard actief kanaal.
Krijgt iedereen die belt automatisch een sms?
Nee. Een gemiste oproep kan een terugbeltaak worden na inrichting van de telefoonroute. Sms vereist daarnaast een geschikt nummer, een werkende koppeling en vooraf vastgelegde toestemming. Dit wordt per onderneming ingericht.
Wat als een klant antwoordt of wil stoppen?
Een antwoord of hulpvraag onderbreekt de automatische opvolging voor persoonlijke behandeling. Een afmelding blokkeert nieuwe automatische berichten. U kunt een dossier ook zelf pauzeren.
Wat kost een pilot?
We bespreken eerst uw aanvraagvolume, werkwijze, benodigde koppelingen en begeleiding. Daarna krijgt u een afgebakend pilotvoorstel met scope, prijs en startvoorwaarden. We spreken vooraf af wat we meten; er geldt geen algemene resultaatgarantie.
Geef elke aanvraag een volgende stap.
Vertel hoe uw aanvragen en offertes vandaag worden opgevolgd. We bekijken samen of een Offertedesk-pilot past.
Ook uw sollicitaties overzichtelijk opvolgen?
Modalyx Recruitment